一般社団法人THINKERS NEO（以下、「当法人」といいます）は、当法人が提供するオンライン個別指導サービス「AIの佐藤先生」（以下、「本サービス」といいます）における、生徒様およびその保護者様（以下、総称して「ユーザー」といいます）の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することとなるものをいいます。
第2条（収集する個人情報および収集方法）
当法人は、本サービスにおいて、以下の方法によりユーザーの個人情報を取得します。
- ユーザーから直接ご提供いただく情報
- 生徒様の氏名、呼び方、性別、学校名、学年（年齢）、入会の目的、性格、現在の成績、趣味、部活、授業についての希望、志望校等の生徒情報
- 本サービスの利用に伴い自動的に収集される情報
- ユーザーの氏名、メールアドレス、電話番号、郵便番号、住所
- 授業のチャット履歴
- 端末情報、ログ情報、Cookie（クッキー）、IPアドレス、および通信環境に関する情報
※クレジットカード情報や銀行口座情報等の決済情報は一切取得いたしません。
第3条（個人情報の利用目的）
当法人は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスにおける授業、学習管理、進路指導、およびこれらに付随する連絡のため
- 利用料等の請求、決済、および入金確認のため
- 本サービスの品質向上および学習支援の精度向上のため
- メンテナンス、重要なお知らせ、および規約変更等の通知のため
- 当法人の新しいサービス、キャンペーン、イベント等のご案内のため
- 本サービスに関するお問い合わせ、ご相談への対応のため
- 規約違反行為の調査、対応、および不正利用の防止のため
- 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成し、サービスの改善やマーケティングに利用するため
第4条（個人情報の第三者提供）
当法人は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第5条（個人情報の委託）
当法人は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当法人は委託先に対して適切な監督を行います。
第6条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
- ユーザーは、当法人に対して、当法人が保有する自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、または利用の停止（以下、「開示等」といいます）を請求することができます。
- 開示等のご請求は、当法人までご連絡ください。ご本人（または正当な代理人）であることを確認の上、遅滞なく対応いたします。
第7条（安全管理措置）
当法人は、未成年者の情報を含むことを踏まえ、ユーザーの個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・従業員への徹底した教育等の必要な措置を講じます。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
当法人は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを適宜見直し、変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上または当法人のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
附則 本ポリシーは、2026年6月1日より施行します。